Atraso na entrega, não cancelam a compra e nem devolvem o valor pago via PIX.

Olá Cristiano!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora na entrega de seu pedido.

Conforme acompanhamos junto ao código de rastreio *****, identificamos que o atraso ocorreu devido a fatores operacionais da transportadora, que enfrentaram alta demanda no período, afetando o prazo de entrega previsto. Ainda assim, entendemos o incômodo que isso pode ter gerado e pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.

Ficamos felizes em confirmar que o seu pedido foi devidamente entregue. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite. Seu feedback é muito importante para nós.



Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dona Bacana