Corrente Desbotada com Pouco Uso - Solicitação de Devolução
Respondida
Marília - SP
29/09/2025 às 09:12
ID: 228035885
Comprei uma corrente e em 4 dias que eu estava com ela, usei ela duas vezes, e a mesma desbotou, agora quero devolver pois não faz nem uma semana que estou com o produto e já está toda manchada sem cor. Entrei em contato com a empresa e estou esperando o atendimento
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:36
Olá Gisele, tudo bem?
O produto adquirido conosco por ser uma semijoia banhado a ouro, requer alguns cuidados como, evitar o contato com água (doce ou salgada), suor excessivo (como uso na academia), com cremes, perfumes e outros produtos químicos. Além disso, é importante sempre realizar a limpeza das peças após o uso, com uma flanela limpa e seca. A durabilidade vai depender bastante dos cuidados, mas é feito de um excelente material. Sempre orientamos nossos clientes quanto aos cuidados com a peça.
Lamentamos saber que sua experiência com a Dona Bacana não atendeu às suas expectativas.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite, em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dona Bacana