Mercadoria não entregue
Resolvido
Indaiatuba - SP
12/05/2025 às 17:42
ID: 216889431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei , aliás paguei dois berloques, em dezembro de 2024,em janeiro não recebi , entrei em contato, me passaram o código de rastreio , e aparecia como entregue.Fui ao correio, dizia que foi entregue.Porém , na minha casa, ou vizinhos não foi entregue.
AGORA no site do correio, aparece como mercadoria devolvida à China.Eu não devolvi.PAGUEI, E O MEU DINHEIRO.R$139,80
USAM ATÉ O CORREIO PARA MENTIR .
Rastreio *****
Depois que reclamei o telefone de Whats App não existe mais
NÃO COMPREI.SITE [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:24
Olá, Jacinta
Tudo bem com você?
Conforme nosso contato via WhatsApp e após uma análise verificamos que o seu pedido foi entregue em 20/01/******* em seu endereço de cadastro.
Sobre a verificação de recebimento, em nosso sistema consta apenas como "assinado", mas não temos acesso à assinatura. Acreditamos que somente indo até o Correios portando o código de rastreio do seu ******* você terá acesso à assinatura.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você necessite. Seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Dona Bacana.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 15:54
Eu não fui ao correio, e não há assinatura.
O meu endereço está correto.E no correio aparece agora como devolvido por vocês.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 15:55
Aliás, eu fui ao correio e não aparece assinatura ou foto da mercadoria entregue
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 17:38
Não foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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