Dona Bella Plus não entrega os produtos que vende

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2025 às 16:34

ID: 222260217

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 08/06/2025 pelo site https://donabellaplus.com/ no valor total de R$ 324,00, o pagamento foi aprovado e processado pela plataforma appmax.
Até o momento não recebi o meu pedido, o número de rastreio não funciona, o telefone disponibilizado ***** está temporariamente impossibilitado de receber este tipo de ligação, o whatsapp não existe, só tem o número 55 e a página não abre, o e-mail ***** retorna, pois não existe, ou seja, empresa não existe e o site continua no ar, sem que seja tomada uma providência legal.
O pagamento está em nome da empresa Nem te Conto, CNPJ *****.
Quero o meu dinheiro de volta e não hesitarei em formalizar o acontecido nas vias legais.

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Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 12:25

Minha experiência foi péssima, só recebi um retorno depois que fiz a reclamação no appmax. Depois disso tive o valor estornado no meu cartão e recebi um e-mail pedindo desculpas por não conseguir atender ao meu pedido. Jamais compraria novamente, não indico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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