Dona Bella Plus não entrega os produtos que vende

Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2025 às 16:34
ID: 222260217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 08/06/2025 pelo site https://donabellaplus.com/ no valor total de R$ 324,00, o pagamento foi aprovado e processado pela plataforma appmax.
Até o momento não recebi o meu pedido, o número de rastreio não funciona, o telefone disponibilizado ***** está temporariamente impossibilitado de receber este tipo de ligação, o whatsapp não existe, só tem o número 55 e a página não abre, o e-mail ***** retorna, pois não existe, ou seja, empresa não existe e o site continua no ar, sem que seja tomada uma providência legal.
O pagamento está em nome da empresa Nem te Conto, CNPJ *****.
Quero o meu dinheiro de volta e não hesitarei em formalizar o acontecido nas vias legais.
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Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 12:25
Minha experiência foi péssima, só recebi um retorno depois que fiz a reclamação no appmax. Depois disso tive o valor estornado no meu cartão e recebi um e-mail pedindo desculpas por não conseguir atender ao meu pedido. Jamais compraria novamente, não indico.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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