Produto não chegou
Em réplica
Salvador - BA
02/07/2024 às 16:46
ID: 192056397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 15.05.24, até hoje não chegou, o site do rastreamento está fora do ar, última atualização foi 30.06. Já mandei email pra loja e falei pelo WhatsApp até hoje sem retorno.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 22:50
Olá, tudo bem?
pedimos perdão pelo ocorrido e o caso já está sendo verificado junto ao fornecedor.
Nosso canal de atendimento é via mensagens de WhatsApp*******) nosso e-mail (*******)
Novamente pedimos perdão, e não é esse tipo de experiência que queremos passar para nossos clientes, enfatizamos que esse é um acontecimento atípico que acabamos passando com um de nossos fornecedores.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 13:54
Fico aguardando a resposta de vocês por email ou WhatsApp.