Sandália
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
02/07/2024 às 18:07
ID: 192064283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a sandália antes do dia das mães, vai fazer dois meses já paguei a sandália não chegou diz que vão verificar qualquer coisa vai reembolsar o dinheiro,eles tem que ligar ou mandar e-mail explicando a situação, preciso da sandália por isso que comprei ,vi as indicações que chegava um uma semana ,para dois meses ,misericórdia. Obrigado
Espero que eles resolvem o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 22:51
Olá, tudo bem?
pedimos perdão pelo ocorrido e o caso já está sendo verificado junto ao fornecedor.
Nosso canal de atendimento é via mensagens de WhatsApp*******) nosso e-mail (*******)
Novamente pedimos perdão, e não é esse tipo de experiência que queremos passar para nossos clientes, enfatizamos que esse é um acontecimento atípico que acabamos passando com um de nossos fornecedores.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 06:41
Eu sei que tiveram um problema vcs mandam a mesma mensagem e não dá uma resposta concreta do que vão fazer e até que dia ,vai resolver o problema. Porque já tá pago a sandália, falei e repito a sandália ou o reembolso do dinheiro, obrigado.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 14:13
Não quero mais a sandália, faz reembolso quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 16:20
Até hoje não me deram um parecer do que vão resolver.
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 09:39
Empresa não respondeu mais.