Sandália
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
29/06/2024 às 08:51
ID: 191837173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a sandália antes do dia das mães, vai fazer dois meses já paguei a sandália não chegou diz que vão verificar qualquer coisa vai reembolsar o dinheiro,eles tem que ligar ou mandar e-mail explicando a situação, preciso da sandália por isso que comprei ,vi as indicações que chegava um uma semana ,para dois meses ,misericórdia. Obrigado
Espero que eles resolvem o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 11:59
Olá, tudo bem?
pedimos perdão pelo ocorrido e o caso já está sendo verificado junto ao fornecedor.
Nosso canal de atendimento é via mensagens de WhatsApp*******) nosso e-mail (*******)
Novamente pedimos perdão, e não é esse tipo de experiência que queremos passar para nossos clientes, enfatizamos que esse é um acontecimento atípico que acabamos passando com um de nossos fornecedores.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
29/06/2024 às 12:29
o caso de sendo resolvido ,vcs não dão prazo ,não entra em contato,se vai mandar s sandália ou reembolso, nossa fiquei muita chateada, na expectativa de chegar a sandália acontece esse ocorrido. Espero que não demore, porque já demorou demais. Obrigado
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 07:10
Bom dia
Já resolveram ?
Obrigada