Macarrão quebrado e com pontos brancos
Resolvido
Salvador - BA
27/07/2026 às 16:47
ID: 254958353
Comprei 8 pacotes de macarrão Dona Benta e tive uma experiência muito ruim. Mesmo seguindo corretamente as instruções de preparo da embalagem, o macarrão ficava muito mole, grudado e sem condições de consumo.
Além disso, todos os pacotes vieram com o macarrão todo quebrado e apresentavam pontos brancos, o que me deixou preocupada com a qualidade do produto. Acabei descartando 6 pacotes, pois era impossível consumi-los.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:02
Olá Ingrid, boa tarde.
Agradecemos a sua disponibilidade e a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa missão mais importante é o relacionamento com nossos consumidores.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
Estaremos sempre à disposição.
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Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:07
A empresa foi rápida e super prestativa para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10