Mistura de bolo sabor limão da Dona Benta apresentou sabor amargo, resultando em desperdício do produto.
Respondida
Nilópolis - RJ
05/06/2026 às 14:25
ID: 250605715
Primeiramente peço que entre em contato por email pois não posso ficar atendendo ligações devido ao trabalho.
Vamos lá, todo mês compro mistura de bolo Dona Benta, inclusive o sabor reclamado, nunca havia tido problema até então, mas essa mistura de limão que comprei esse mês está péssima, o bolo ficou super amargo, tive que jogar fora pois estava desagradável de comer.
Segue em anexo dados do produto e NF.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:26
Olá Jessica, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 08/06, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
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Atenciosamente,
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Dona Benta