Piora na qualidade do macarrão Dona Benta, com excesso de amido, mole e grudento
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
27/05/2026 às 13:42
ID: 249837601
Decepcionada com o macarrão Dona Benta. Compro a anos esse macarrão, linguine entre outros e ultimamente notei que a qualidade piorou. Excesso de amido ao cozinhar, mole demais, e fica grudento ao escorrrer, algo que nunca aconteceu. O último pacote tinha validade até 10/01/28 e lote 907990 513. Infelizmente não tenho intenção de comprar novamente, pois já tinha acontecido em outras ocasiões. É uma pena ,pois para mim sempre foi uma marca de confiança.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:17
Olá Vânia, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 28/05/2026, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
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Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 16:19
A empresa foi muito prestativa, respondeu rápido e solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10