Produto dentro da validade com bichos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 01:06

ID: 256435725

Fiz uma compra de 4 macarrão espaguete e 2 massas de lasanhas para o dia dos pais e ao ir preparar a surpresa mesmo o produto estando dentro da validade, estava cheio de bichos.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 09:43

Olá Josimar, bom dia.

Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.

Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 14/08/26 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta

Réplica da empresa

14/08/2026 às 15:11

Olá Josimar, boa tarde !

Agradecemos a sua disponibilidade e a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa missão mais importante é o relacionamento com nossos consumidores.

Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.

Estaremos sempre à disposição.

- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 18:16

Atendimento 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10