Queda na qualidade do macarrão penne
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
13/08/2026 às 23:54
ID: 256433945
Olá, gostaria de falar sobre o macacão penne, já cosuno a muito tempo, e percebo que minha utimas compras do produto a qualidade está diferente, o macarrão está quebrando facilmente ao cozimento, mesmo com pouco tempo adequado de cozimento..
Eu gosto dele, justamente pela qualidade de não quebrar/ desmontar fácil no preparo, mas não estou mais satisfeita, enfim está diferente o produto infelizmente vai deixar de ser preferência.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:37
Olá Micheline, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 17/08/2026, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade futura, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Dona Benta
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:24
O retorno do atendimento foi rápido, coerentes e solicionando a situação sem dificuldades, dando a chance do consumidor dar mais um volto de confiança para retornar usar o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10