Dona Betta

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Rio de Janeiro - RJ

21/04/2023 às 18:19

ID: 163326191

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A pedido da min ha filha de 12 anos, comprei pela primeira vez um biquini na referida loja . Na primeira vez que ela fez o uso do biquini, um produto caro e cobiçado pelas adolescentes, após a lavagem, verifiquei uma mancha branca amarelada. O biqini adquirido era da côr branca e a mancha que apareceu no tecido na parte e baixo era de cor branco amarelada, bastante visível. Como o biquini foi usado somente uma vez, me encaminhei a loja com o intuito de trocá-lo. Não há dúvidas de que com o sol do RJ, é necessário usar filtro solar, principalmente a minha filha que têm vitiligo e PRECISA DO FILTRO PARA NÃO SOFRER UMA QUEIMADURA DE SEGUNDO GRAU! ******* que eu só uso filtros importados nela por serem de melhor qualidade, pois ela precisa. Quando fui a loja, fui informada de que a peça deveria ser avaliada. Entreguei e aguardei o contato. Fiquei surpresa quando fui contactada e recebi a informação de que o biquini não poderia ser trocado????? Como assim????? Solicitei um laudo, já que toda análise necessita de uma laudo. Fiquei um mês esperando por esse maldito laudo e vou buscá-lo, mas desde já fica registrado a minha indignação com a péssima política de troca desta loja e com a falta de sensibiidade para com uma criança de 12 anos que possui uma doença de pele que fica exposta em seu corpo ao colocar um biquini. Vou buscar o laudo e o biquini e vou resolver judicialmente. Um biquini que custa mais de R$*******,00 e só foi usado uma vez!!!! Att, Andréa.