Compra de anúncio
Resolvido
Campinas - SP
30/04/2024 às 16:54
ID: 187838087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem apareceu um anúncio no instagram com a propaganda da Virgínia Fonseca falando sobre uma promoção da loja Donna Carioca para responder um quiz e ganhar um conjunto. Após responder o quiz, coloquei os meus dados pessoais e depois tinha uma taxa de envio por sedex de 35.01, realizei o pagamento por acreditar na veracidade da situação, porém depois de receber o e-mail de confirmação desconfiei, portanto quero solicitar o reembolso total do valor pago. O seti é identico ao da donna carioca original.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 19:51
Poderia me mostrar esse anúncio ? Pq o site da minha loja já está desativada a 1 ano e eu não estou entendendo ? Pode me passar um print por favor ?
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 23:10
https://*******
esse e o site o qual entrei
Réplica da empresa
02/05/2024 às 00:02
Lais ... Vc está falando da loja Donna Carioca de roupa Fitnes certo ? A minha loja se chama Dona Carioca Store ( com 1 N ) loja de maquiagem e cosméticos o meu site : https://******* está desativado a quase 1 ano . . Vc se confundiu e fez a reclamação na loja errada ,não é a primeira toque isso acontece inclusive. Da uma pesquisada por favor
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 00:21
por ser o mês.o nome acabei confundindo peço desculpas pelo o transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5