Donna Carioca Story [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] !
Em réplica
Salvador - BA
21/08/2024 às 16:30
ID: 195722475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa fez grandes divulgações e grandes publicidade com famosas e apresentadoras e blogueiras vestindo seus modelos e conjuntos de roupas para academia, nas redes sociais tanto em Facebook como Instagram.
Levando em conta que essas famosas e apresentadoras renomadas não colocaria sua imagem, para representar Empresas [Editado pelo Reclame Aqui].
Efetuei comprar e depois entrei em contato pelo e-mail que aparece no anúncio, *******ções, sobre a confirmação do meu pedido e pagamento. Eles me enviaram, perguntei por e-mail sobre código de rastreio para acompanhar meu pedido.
Com a demora da chagada do pedido, voltei a entrar em contato e não me responderam mais.
Fiz a comprar no final do mês de Março, ******* no dia 4 de abril ******* em diante comecei a acompanhar a transportadora. Denominada https://*******
Até hoje dia 21 do mês de Agosto de ******* não recebi meu pedido.
E pelo código de rastreio e pela transportadora ******* na minha cidade de destino dia 26/05/24 as 07:17. Objetivo preparando para saída dia 29/05/24 as 19:05.
Aparte de então não consigo contato nem coma empresa, muito menos com a transportadora no site nem aparece e-mail e nem telefone de contato. Nem sei se essa transportadora também é real.
E agora estou no prejuízo sem mercadoria e sem dinheiro.
Empresa Donna Carioca Story [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem, puro [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 10:16
Bom dia Carolina tudo bem? Antes de mais nada gostaria de esclarecer para que antes de fazer a reclamação verifique se a loja é a mesma , pois apesar do nome ser o mesmo a escrita é diferente. A loja na qual vc se refere se chama Donna Carioca ( com 2 N) roupa fitnes correto ? Pois bem , essa loja aqui é Dona Carioca Store ( com 1 N) loja de maquiagem, não tem nada a ver com roupa , não é a primeira vez que isso acontece , mas é só dar um Google, espero que vc resolva seu problema. Passar bem
Réplica do consumidor
25/08/2024 às 09:45
Não sei porque você recebeu alguma notificação, da uma olhada no título com o nome da empresa, e novamento o nome Donna Carioca Story no corpo da mensagem!
Se não é sua empresa, deixa isso para a empresa mencionada responder !
Réplica da empresa
26/08/2024 às 09:26
Bom .... Se eu recebi uma acusação indevida eu vou responder quantas vezes por necessário , é direito meu , até pq eu não tenho nada a ver com a loja em questão apesar do nome , e eu te fiz um favor em responder para esclarecer e assim vc correr atrás da loja correta
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 09:44
Coloquei o nome da empresa certa, ainda fui específica em dizer o seguinte que é moda esportiva.
Então se você está recebendo uma notificação, sendo que não coloquei o nome da sua empresa, de quem é a falha!
Aonde, e de que maneira, você responder está notificação que não coloquei o nome da sua empresa é um favor um favor mim.
Até porque eu não mencionei sua empresa então não me fez nenhum favor!! Na verdade não resolveu meu problema, pois não é a empresa em questão, que outros também estão mencionando!
Você pode sim, tem todo o direito de responder para o reclame aqui. Dizendo que não mande notificação pra você, que olhem o Nome da empresa e o seguimento mencionado, para que sua loja não seja notificada ou tenha reputação questionável.
Até porque a empresa Donna Carioca, loja de roupas esportiva não está sendo notificada e as questões aqui mencionadas não foram resolvidas !
Réplica da empresa
26/08/2024 às 10:33
Vc continua perdendo seu tempo batendo boca com a empresa errada , o tempo que vc tá aqui fazendo textão com quem não fez absolutamente nada para vc , vc estaria correndo atrás da empresa que realmente te deu o [Editado pelo Reclame Aqui] . Mais uma vez boa sorte