Pistachio e Macadamia estragados.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2024 às 21:37
ID: 205414601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras no Dona Castanha de 500g de macadamia sem sal e 500g de pistachio torrado e salgado.
Os dois produtos estão com problemas.
O pistachio pedi torrado e salgado e veio sem sal e não torrado e com cheiro ruim além de muita casca vazia.
A macadamia que escolhi por foto foi graúda e inteira, recebi miúda e toda quebrada além de escura.
Eu aprecio muito nozes e não é a primeira vez que faço uso.
Resumindo, estou sendo enganado por Dona Castanha.
Eu e outros consumidores.
Arnaldo Gutwilen
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 22:34
Esta reclamação foi realizada no final do ano passado em 2024, e hoje estamos em Dezembro de 2025. Se passaram 1 ano e nestes 359 dias vejam que não tivemos nenhum problema com nossos clientes tanto com pedidos em atraso como qualidade de nossas nozes e castanhas ou produtos em geral........ Lembrando que diariamente postamos de 30 a 50 pedidos para todo o Brasil.
ISTO PROVA NOSSO COMPROMETIMENTO COM A QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS E CONSIDERAÇÃO COM NOSSOS CLIENTES.
BORA,
Venha vc também fazer parte de nosso time de clientes......
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 15:02
Muito tiom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1