Empresa não responde

Olá Daniel, bom dia! Tudo bem? Verifiquei que todos os seus e-mails foram respondidos. Seu primeiro e-mail foi enviado no dia 13/01 às 8h51 e nossa resposta foi enviada às 8h55. Seu segundo e-mail foi enviado no dia 16/01 às 14h55 e respondemos às 15h09.

Além disso confirmei, através do nosso serviço de e-mails que os e-mails foram entregues aos servidores do destinatário.

Poderia verificar se nossas respostas caíram na caixa de spam? De qualquer maneira, caso não consiga encontrá-los, deixo abaixo nossa resposta à sua dúvida:

Bom dia, Daniel!
Tudo bem sim e com vc?

Nós não indicamos que o bebê fique de frente em nenhum carregador. Nos carregadores ergonômicos o bebê fica sempre de frente pra quem carrega, seja na frente do corpo ou nas costas. O bebê de costas pra quem carrega não é uma posição anatômica, os corpos não se encaixam. Não distribui bem o peso, não fica confortável pro bebê e menos ainda pra quem carrega. É uma posição onde o bebê fica com toda a região pélvica com risco de contusão.

Algumas pessoas até viram o bebê de frente na evolutiva, mas ela não foi feita pra isso, dessa forma vira um canguru comum e não um carregador ergonômico.

Qualquer dúvida nos escreva

Abraços
Ana Paula

Gostaria de ressaltar a nossa preocupação com o atendimento que é feito de forma humanizado e supervisionado para que nenhum cliente fique sem resposta ou que a resposta demore a ser dada. Entendemos a importância de um atendimento rápido já que quem tem um recém nascido tem pouco tempo livre e por isso nossa priorização ao atendimento.

Ficamos à disposição e pode contar com nossos canais de atendimento: whatsapp, e-mail ou redes sociais.

Olá,
Não recebi nenhum e-mail por parte da empresa, caso contrário não haveriam motivos para abrir tal reclamação. A dúvida referente ao email que enviei foi respondida apenas por esse canal, após a reclamação. Ainda no aguardo do email referente à devolução do item que também não foi respondido até o momento.
Repito! E-mails não foram enviados e em relação a conferir a caixa de spam, esse procedimento é uma questão de praxe (realizado periodicamente) e também não recebi nessa seção da minha conta de email.

Olá, Daniel, encaminhamos novamente os e-mails para você com as respostas que havíamos enviado aos seus e-mails anteriores. Caso não receba, na 3a feira (excepcionalmente na 2a não teremos atendimento por este canal) entraremos em contato via Whatsapp.

Olá, foram feitas tentativas de contato por e-mail e por whatsapp e não tivemos resposta do cliente. Temos vários canais de atendimento (e-mail, whatsapp, Instagra, Facebook). Ficamos à disposição através de qualquer um dos nossos canais para resolver o problema do cliente.