[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Biritiba Mirim - SP
10/05/2025 às 10:48
ID: 216738583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de abril eu fiz uma compra no valor de ***** e deram até 7 dias para a comprar sair do estoque,porém não recebi nenhuma mensagem,nenhum código para rastreio,e ao mandar mensagem para o Instagram e e-mail, ninguém respondem.Hoje ao entrar no Instagram para mandar mensagem para eles o Instagram me avisou que já haviam trocado o nome do Instagram 2 vezes só nesses dias.Quero meu estorno.
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Resposta da empresa
10/05/2025 às 19:28
Oi Micaeli, tudo bem? Tentamos localizar seu cadastro através de nome, e-mail e CPF mas não encontramos nada. Também não encontramos nenhum e-mail seu com o e-mail que você cadastrou na reclamação. A compra foi feita no seu nome? Caso não tenha sido, pode nos mandar um e-mail para ******* com os dados do pedido para identificarmos e ver o que houve? Pode também confirmar o site em que você fez a compra?