Compra entregue em endereço antigo devido a erro da loja, que se recusa a resolver o problema.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 08:39
ID: 248718593
Fiz uma compra com a loja ***** e na hora de finalizar informei o ***** que era pra ser entregue. A caixa foi entregue em um endereço antigo meu a qual eu não moro mais. Entrei em contato com a loja e ainda fui informada que eles não poderiam fazer nada porque o cadastro que eles tem é desse ***** onde foi entregue, sendo que na hora de finalizar a compra eu usei o meu endereço atual. Falta de conferência antes do envio, se eles vissem que havia divergência dos *****s era pra ter entrado em contato com o cliente. Agora eu tenho que me deslocar da minha cidade pra outra, são 3h de viagem e fora o gasto de uma cidade pra outra, para buscar uma encomenda que eu paguei para ser entregue no meu endereço? Absurdo, irei atrás dos meus direitos.