Compra não recebida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em compra online
Em réplica
Nova Odessa - SP
22/12/2025 às 11:24
ID: 235553879
Fiz uma compra dia 08 de Dezembro de 2025, não recebi até hoje, e estou muito chateada pois com certeza cai num [Editado pelo Reclame Aqui]! Está empresa tem péssima reputação, eu devia ter pesquisado no reclame aqui antes de comprar .
Queria ter como denunciar este tipo de empresa para que fossem removidas do mercado.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:33
Olá, me chamo Flavia e sou responsável pelo seu atendimento!
Entendo como é importante você ter essa questão resolvida, por isso pode ter certeza que darei o meu melhor para entendermos como lidar com essa situação!
Infelizmente a nova legislação de importação, fez com que alguns dos nossos lotes atrasassem,
pedimos imensas desculpas por isso, todos os pedidos estão programados para chegar entre 20 a 30 de janeiro de 2026,
assim que houver a passagem na alfandega seu pedido será atualizado no site dos correios.
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 09:32
Pior do que mentir, é reforçar uma mentira, enrolar o cliente dizendo que está tudo bem e que vai ser resolvido. Esta empresa é altamente perigosa, pois age com total má fé, responde às reclamações somente para despistar o [Editado pelo Reclame Aqui] de vender e não entregar.
Uma decepção