Marina Enxovais

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

23/02/2026 às 11:54

ID: 241409275

Eu gostaria de uma atualização de status referente ao pedido ***** cujo número de identificação está no anexo. O prazo de entrega inicial era até o dia 20/02. Hoje já é dia 23/02 e nada. Desde do dia 19/02 não há atualizações. Já abri um chamado para apuração e a resposta foi para que eu aguardasse até 4 dias. Porém, é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu fiz esse pedido no dia 11/02, ou seja, estou há DOZE DIAS esperando pelos os jogos de cama. Eu moro no MESMO ESTADO de onde a encomenda saiu. Não há explicação para essa demora na entrega a não ser a incompetência de quem foi responsável por ela. Além da resposta automática feita por chatGPT, minha experiência está longe de ser positiva. Aguardo uma resposta da loja ainda hoje. Se não vou abrir reclamação no procon. Quero o produto pelo qual eu paguei ou meu dinheiro ressarcido. Não estou fazendo favor nenhum a vocês. É isso. A empresa tem um setor muito consolidado de marketing e de divulgação. Deveriam usar o dinheiro gasto em tráfego pago para investir na área de logística e, assim, evitar dores de cabeça, pois é a primeira e última vez que eu compro qualquer coisa aqui, sinceramente. NÃO RECOMENDO!