Atraso no envio do pedido e falta.
Respondida
Niterói - RJ
11/03/2026 às 00:58
ID: 242925231
Boa noite
Efetuei uma compra dia 27/02/2026 de número ***** que seria entregue dia 05/03/2026 e até o momento nem enviado foi .
Já tentei contato por WhatsApp tem dias e ainda ninguém me respondeu .
Mesmo tendo diversas reclamações nesta plataforma aqui por atraso no envio , resolvi arriscar já que já sou cliente por meio de uma loja de roupa de cama e imaginei que se a loja consegue vender seus produtos , significaria que as reclamações seriam alguns casos isolados ,mas já estou desacreditada com a credibilidade da marca.
Enfim ,
Peço que me respondam com o número de rastreio ou estornem a minha compra.
Obrigada!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:44
Olá, bom dia!
Aqui É o Eduardo, tudo bem?
Conforme conversado no nossa SAC, passamos os prazos do seu pedido que esta a caminho. Disponibilizamos também o código de rastreio para você acompanhar a sua entrega.
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777