Compra com atraso superior a um mês e impossibilidade de acesso ao site e SAC

Olá, bom dia!
Aqui é a Ana, tudo bem?

Conforme mandamos no nossa SAC, seu pedido esta com uma pendência que precisamos resolver. Entramos em contato com você, mas não estamos recebendo um retorno. Aguardamos contato para seguimos com sua tratativa.

Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.

Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777

Na verdade eu entrei em contato com a empresa. Dps de uma mês de atraso, com um produto em falta, eles não entraram em contato para explicar o atraso. Quero cancelar a compra toda. Nunca mais pretendo realizar compras com essa empresa.