Compra não entregue e sem estorno do valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:39
ID: 254064811
Fiz uma compra em abril que nunca foi entregue e nenhum a informação de devolução do valor da compra foi realizado. Nada. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:25
Olá, bom dia!
Aqui é o Edu, tudo bem?
Conforme conversado com o nosso SAC, seu pedido foi dado como extraviado pela transportadora e oferecemos um condição especial para uma próxima compra! :D
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:06
Se eu não entrasse em contato eu não teria meu dinheiro de volta.
Achei importante eles terem resolvido meu problema mas acredito que quanto mais transparente mais a confiança entre cliente e empresa.
Infelizmente cansa ter que expor pra poder ter resolução. E isso é um caso que não é só da empresa em questão é uma modo operando a tempos. Está na hora disso mudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7