Demora na resposta sobre devolução do produto
Resolvido
Curitiba - PR
02/04/2026 às 13:19
ID: 245024041
Fiz uma compra, os produtos chegaram, porém ficaram pequenos na cama do meu filho. Estou tentando entrar em contato com a empresa via WhatsApp e e-mail e eles não respondem. Quer efetuar a devolução e que eles realizem o estorno no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:39
Olá, bom dia!
Aqui á a Ana, tudo bem?
Conforme conversado no nossa SAC, nosso link de devolução fica fixado em nosso site, disponível para que todos os nossos clientes possam devolver a mercadoria caso não goste. Mas de qualquer forma, enviamos o link para seguirmos com o processo de troca e devolução!
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:03
Atendimento on-line, demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3