Kit de Lençóis com Endereço de Entrega Incorreto e Transtorno para Retirada

Não respondida
Santo André - SP
01/06/2026 às 11:57
ID: 250224161
Fiz a compra de um kit de Lençóis da loja e após alguns dias eu percebi que o meu endereço estava errado no cadastro do site. Eu entendo que foi um erro do auto-completar do meu próprio computador então quanto enquanto o produto ainda estava em transporte entrei em contato com a empresa, disseram que fariam a alteração do endereço da entrega e que eu receberia é o produto em até dois dias úteis. Pois eu não recebi o produto dentro desses dois dias úteis e foi feita a devolução do produto pela transportadora até de volta para loja, sendo assim entrei em contato novamente com o SAC pelo whatsapp, fiz a correção do meu endereço através do WhatsApp deles e eles disseram que fariam um reenvio através dos Correios agora com o endereço certo. Mandaram realmente pelos Correios só que após acompanhar o rastreio vi que não não foi feita a tentativa de entrega provavelmente pelo endereço ainda estar incorreto então corrigiram parcialmente apenas o meu endereço e ainda mandaram nota fiscal dizendo que o endereço estava correto mas na própria nota fiscal endereço ainda não estava correto e eu tive um transtorno de ter que retirar o produto na agência dos correios e ainda ter que pagar R$ 9 de estacionamento ao entrar em contato com a loja, a loja apenas se desculpou sobre esse erro e diz que não poderia mais fazer nada porque eu estava entregue. Peço pelo menos que reembolsem meu transtorno e estacionamento pago para retirar o produto que foi enviado em endereço errado por erro da loja. Praticamente paguei por 2 fretes por este erro.