Kit de lençol e fronhas com elástico frouxo e descosturado após menos de 3 meses de uso
Resolvido
Santo André - SP
20/03/2026 às 20:18
ID: 243888735
Fiz uma compra em dezembro de um kit com lençol de elástico e fronhas, e com menos de 3 meses de uso o elástico está todo frouxo e um dos cantos descosturou. Fiquei decepcionada pois pesquisei bastante antes de comprar e vi as avaliações, não é um produto barato para apenas nesse tempo ter estragado ;(
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:38
Olá, bom dia!
Aqui é a Ana, tudo bem?
Conforme conversado no nossa SAC, lamentamos que o seu produto tenha apresentado defeito, e seguimos os passos do que resolvemos internamente!
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 08:50
A empresa se preocupou com o feedback e ajudou a resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9