Não cumprem prazo de entrega.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/03/2026 às 21:50
ID: 243894557
Comprei um kit no dia 08/03, paguei o frete e chegaria até dia 12/03. Estamos no fim do dia 20/03 e ainda nada do produto. Hoje a resposta no whats foi *****, está em rota, mas está sem atualização recente, eu solicitei a transportadora prioridade na entrega.
Se não tem compromisso com entrega, não cobre pro ela.
Espero que mesmo se chegue, tenha alguma compensação pelo atraso e descomprometimento.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:01
Olá, bom dia!
Aqui é o Eduardo, tudo bem?
Beatriz, estamos tentando entrar em contato com você por meio do nosso SAC, porém sem sucesso. Gostaríamos de reparar o transtorno relacionado à logística da empresa e seguimos no aguardo do seu retorno.
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
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