Produto não recebido e falta de comunicação da loja e transportadora após pagamento de frete rápido
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/04/2026 às 18:13
ID: 246895437
Fiz uma compra no dia 13/04, paguei o frete mais rápido e até hoje dia 24/04 não chegou. No site aparece que dia 18/04 teve insucesso na entrega. Moro em condomínio, portaria 24 horas funcionando. A loja não me responde pelo whats e pela transportadora não tem canal de comunicação. Quero meu dinheiro de volta e não indico para ninguém. Nota 0
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:30
Olá, bom dia!
Aqui á a Iohana, tudo bem?
Conforme conversado no nossa SAC, seu pedido consta como entregue e confirmamos com você o recebimento!
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 19:29
A empresa deu total suporte! A grande questão é a transportadora de péssima qualidade. O produto é incrível!! Uma pena todo esse ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10