Propaganda enganosa
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
30/07/2024 às 23:21
ID: 194170665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 4 jogos de lençóis e 4 fronhas avulsas onde descrevia ser o tecido de algodão. Quando chegou abri e me deparo com a composição dos tecidos misto algodão e poliéster.
Pura enganação.
Estou aguardando contato para realizar a devolução do produto e receber o reembolso.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 07:44
Olá bom dia!
Aqui é a Ana, tudo bem?
Como falamos no nosso SAC, peço desculpas e lamento muito que o enxoval não tenha atendido às suas expectativas, mas sem problemas, pode seguir com a devolução.
Gostaria de salientar nossa extrema preocupação com nossos clientes e nosso desejo de atende-los bem e vê-los satisfeitos. Em nossa página você pode ver centenas depoimentos de clientes satisfeitos com a experiência de compra com a gente, com os produtos.
Você já tem, mas segue nossos contatos para qualquer dúvida adicional.
E-mail: *******
Fone/Whats:*******
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 15:17
O link que me enviarão não dava acesso para a realização da troca.
Link enviado https://*******
Agora me encaminharam o novo link depois que eu cobrei, mas dá como data inspirada para a troca. sendo que recebi a compra em 7/8/******* não dando ainda 30 dias.