Tecido Fino, textura grosseira e sem etiqueta de composição afixada nos lençois
Não resolvido
Recife - PE
01/04/2026 às 14:05
ID: 244933223
A qualidade do tecido é ruim. Comprei um jogo de lençois de 150 fios que dizia ser 67% algodão, mas parece um poliéster ruim, a textura é grosseira. Além disso, os tecidos são bem finos, tenho a impressão que não vão durar muito tempo.
Os lençois não têm etiqueta com a composição (o que é de praxe em qualquer produto), só no site.
O design das peças é bem bonito, mas a qualidade do tecido é ruim.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:43
Olá, bom dia!
Aqui á a Ana, tudo bem?
Conforme conversado no nossa SAC, nosso link de devolução fica fixado em nosso site, disponível para que todos os nossos clientes possam devolver a mercadoria caso não goste. Mas de qualquer forma, enviamos o link para seguirmos com o processo de troca e devolução!
Gostaria de reforçar nossa real preocupação com cada cliente e o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva. Em nossa página, você pode conferir centenas de depoimentos de clientes satisfeitos tanto com os produtos quanto com a compra.
Você já tem, mas reforçamos aqui nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer ajuda:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 98234-1777
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:39
A empresa não trata o problema de qualidade, apenas responde que o produto pode ser devolvido rs
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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