Chegou com a embalagem amassada!
Resolvido
Panelas - PE
12/03/2025 às 08:26
ID: 211949317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Face Primer Zero Poros e recebi hoje, porém a embalagem veio completamente amassada.
Felizmente, o produto parece estar intacto, mas poderia ter sido danificado, considerando o estado da caixa.
Aguardo um posicionamento da loja!
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 09:08
Olá Simone! Lamentamos muito que sua encomenda tenha chegado com a embalagem danificada!
Nosso time embala os pedidos com muito carinho e cuidado. Tudo indica que essa situação tenha ocorrido durante o transporte.
Ficamos felizes em saber que o produto não foi danificado.
Hoje enviaremos um novo Face Primer Zero Poros a Sra.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar!
Att,
Loja Dona Dah
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 15:07
Excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10