Atendimento Ruim e Pedido Errado na Cafeteria Dona Deola - Hospital São Luiz Alphaville
Não respondida
Cotia - SP
16/04/2026 às 21:45
ID: 246280251
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento na cafeteria Dona Deola, localizada no Hospital São Luiz Alphaville, no dia 16/03/2026.
Infelizmente, tive uma experiência bem ruim. No momento do pedido, a atendente estava mais focada em conversar com as colegas do que em me atender, o que já gerou um certo desconforto.
Depois de quase 30 minutos de espera, recebi o pedido errado. Ao pedir a correção, fui tratada de forma grosseira, e o lanche foi levado sem nenhuma explicação.
Quando recebi novamente, o lanche estava frio e com uma aparência que não me transmitiu confiança para consumo, acabei tendo que jogar fora.
Foi uma situação bastante frustrante, principalmente por se tratar de um ambiente hospitalar, onde se espera mais cuidado, organização e respeito com as pessoas.
Deixo esse relato na expectativa de que o atendimento seja revisto e melhorado.