Demora excessiva e má qualidade do misto quente na Dona Deola do Hospital BP

Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 19:06
ID: 235268915
Estive hj as 16hs na Dona Deola doHospital BP.
Estava com voucher.
E pedi umcafe com leite e um misto quente. Só isso. Tinha 4 mesas atendidas e depois chegaram mais 2 para atender.
Fiquei 25 minutos edperando meu pedido.
Até que resolvi reclamar, estsva em jejum desde as 9hs.
A moça falou vou ver na cozinha, entrou e saiu da cozinha depois de uns 10 minutos com um sanduiche meio quente meio gelado.
Meio derretido e meio sem derreter.
E trouxe o cafe com leite.
Ela quis devolver mas n aceitei pq ja havia edperado 35minutos!!!! E precisava ir embora.
Acho que deveriam deixar alguem com responsabilidade para verificar.
A moça da cx falou com o gerente.
Como pedi um cafe com leite gde n valia p voucher eu fui p pagar, ela falou p ele q eu tinha queixado do pao.
Sabe q ele fez?? Não cobra o cafe dela e nem falou nd comigo, sei la. Isso n vai mais acontecer etc e tal.
Um cara mau humorado sem vontade de trabalhar.
Aliás, eles nao prestam atenção pq edtão sempre conversando.
Reparei uma moça lavando louça e a outra do lado de fora do balcão papeando com ela. Ate pensei q fosse cliente. Ate q chamei e reclamei da demora.
Essa moçada n atende bem. Pelo menos naquela hora .
Hj dia 18/12 as 16hs.
Na parte da manha sempre fui bem atendida.
Isso é um desabafo depois de uma fome de onça comer um misto nem quente nem gelado.
Obgd
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:00
Prezados,
Entramos em contato com a senhora ***** via email. Nos desculpamos e explicamos o ocorrido.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário, através do e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 12:54
Nao voltei la ainda. Qdo eu voltar avalio melhor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5