Dona Deola

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2026 às 17:21

ID: 245196787

Realizei um pedido no dia 05/04/2026, no valor de R$73,78, e a experiência foi simplesmente péssima.

Já havia comprado anteriormente nesse estabelecimento e sempre tive uma boa impressão, o que torna a situação ainda mais decepcionante. O que recebi hoje foi completamente fora de qualquer padrão mínimo de qualidade.

O croissant chegou frio, com aparência de produto antigo. As coxinhas estavam frias, extremamente encharcadas de óleo (a ponto de deixar a mão totalmente engordurada) e com textura tí[Editado pelo Reclame Aqui] de alimento velho, indicando que não eram frescas.

O pedido estava, na prática, impróprio para consumo. Não consegui consumir os produtos.

É revoltante pagar caro esperando qualidade e receber algo aparentemente mal armazenado e sem qualquer cuidado no preparo. Isso levanta, inclusive, preocupações sobre os padrões de higiene e conservação adotados.

Diante disso, solicito:
- Reembolso integral do valor pago (R$73,78)

Possuo fotos que comprovam o estado dos produtos recebidos.

Aguardo retorno e solução do problema.