Pedido incorreto, demora, produto frio e descaso do gerente em cafeteria
Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 11:01
ID: 242589915
Sempre uso este estabelecimento, hoje pedi uma coisa veio outra, pedi o certo , demorou tanto que esfriou meu chocolate, pedi pará cancelar, paguei meu chocolate, o gerente em vez de dar atenção só pediu pará cancelar o que não comi. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sempre usei não uso mais.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:20
Prezados,
Entramos em contato com o senhor Antonio via email. Nos desculpamos e explicamos o ocorrido.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário, através do e-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:34
Cada hora um atendente, treinar eles: atenção, atentar aos pedidos, rapidez, limpeza, gerente aprender a escutar, empatia, orientar seus empregados,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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