Cliente insatisfeito com pedido pago via Pix não recebido dentro do prazo estipulado de 3 dias úteis.
Resolvido
Barueri - SP
10/04/2026 às 20:40
ID: 245754829
Comprei na sexta-feira passada quase 3.000 Marmitex pode não ser uma quantidade absurda mas para quem está começando faz diferença, realizei o pagamento via Pix e fui informado de que receberia o pedido em até 3 dias úteis. Até o presente momento, não recebi nada.
Essa foi a minha primeira compra com a loja e, infelizmente, já estou passando por esse transtorno.
Falta de compromisso total com o cliente, principalmente em um pedido já pago antecipadamente.
Não recomendo a ninguém. Estou extremamente insatisfeito com a demora, a falta de cumprimento do prazo e a insegurança gerada nessa compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:24
Olá, Moacir.
Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar conosco a sua experiência em nosso site.
Conforme verificado em nosso sistema, a entrega foi realizada no dia 13/04, sendo o pedido concluído com sucesso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado ao longo do processo. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar e já estamos atuando em melhorias internas para evitar situações semelhantes no futuro.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos poder atendê-lo novamente em uma próxima oportunidade, oferecendo uma experiência muito mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe E.dona
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:40
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7