Dona Do Lar

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Santa Rosa de Goiás - GO

11/09/2023 às 17:38

ID: 171821823

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Em 07.05.******* fiz o pedido #6P908RSP da Maleta Mystery com Até ******* Peças mais Macaco Hidráulico / Elétrico com Garantia Estendida por 3 anos no total de R$ *******,90 pago em meu Cartão de Crédito em 10 vezes de R$ 34,98.
Acontece que apesar do E.mail recebido confirmando que o "pagamento foi aprovado e que seria passado as informações de rastreio e comprovantes", até hoje não recebi os Produtos nem informações de rastreio ou outras quaisquer. E apesar de vários E.mails trocados com o último deles de 13.06.23 informando terem verificado no sistema o meu pedido e que "está em separação e logo será despachado" e três promessas via WhatsApp - "A equipe entrará em contato com você para falar sobre isso. Nosso tempo normal de resposta é de algumas horas", até o momento não recebi qualquer resposta. Como ficamos, então ?. Os produtos serão entregues ou será devolvido o pagamento efetuado ?. No aguardo. Roberto Brandão.