Anuncio falso
Não resolvido
Curitiba - PR
20/06/2024 às 07:36
ID: 191214801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de bracelete dessa loja, falava que o produto era banhado a ouro 18k, paguei R$ *******,00, quando veio o código de rastreio vi que se tratava de um produto da China, na Shein essa peça custa menos de R$ 14,00, se eu quisesse produtos da China eu mesma compraria não precisaria de intermediação, agora está parado na alfândega para conferência, comprei produto banhado a ouro 18k e ta chegando latas da China, quero meu dinheiro de volta. Essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 14:48
Olá, Anita como Vai?
Me chamo Ana e verifiquei que não houve nehuma tentativa de contato em nossos canais de atendimento!
Peço que entre em contato com nosso Whatsapp******* para esclarecimento desse equívoco.
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 09:48
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2024 às 10:40
Olá Anita Marros,
Notamos que você marcou seu problema como não resolvido e alegou que não conseguimos solucioná-lo. No entanto, não recebemos mais nenhum retorno seu desde a nossa última comunicação.
Estamos totalmente dispostos a resolver seu problema e aguardamos um novo contato da sua parte para que possamos oferecer a melhor solução possível. Nossa equipe está pronta para ajudar assim que você nos der a oportunidade.
Atenciosamente,
Dona&Dama