recebi o produto errado e não consigo devolver
Em réplica
São Paulo - SP
28/02/2024 às 15:11
ID: 183529767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um colar na cor prata e chegou na cor dourada. além de ter achado o material muito ruim para o valor cobrado.
não gostei, quero devolver, já tentei contato por e-mail e whatsapp.
e-mail nunca responderam, no whatsapp a pessoa disse q mandaria a etiqueta para eu devolver mas ela não enviou e nem me responde.
quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 11:48
Olá, bom dia!
Perdão pela demora do nosso retorno!
Caso o seu problema nao tenha sido resovlido ainda, peço que fale conosco pelo nosso whatsapp, como você disse que ja entrou em contato, peço que entre novamente, nosso whatsapp está sem pendencias, mas de toda forma, fale conosco novamente que iremos lhe atender e resolver o seu problema o mais breve possivel.
Whatsapp:*******
Aguardamos ansiosos o seu retorno!
Atenciosamente, Dona&Doma
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 08:11
Não recebi reembolso até hj.