Queijo coalho mofado
Resolvido
Abadia dos Dourados - MG
12/10/2024 às 12:55
ID: 199488507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o queijo coalho no super nosso dentro da validade , só que veio todo mofado. Mandei email para o sac e não responderam.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:25
Olá, Ana Paula!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Sentimos muito por não termos localizado o seu e-mail em nosso sistema, mas estamos prontos para resolver o problema. Conforme conversamos, vamos providenciar a troca do queijo coalho o mais rápido possível.
Além disso, já estamos encaminhando o caso para o nosso setor de qualidade para investigar o motivo do problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Carol Vilaça - Dona Formosa.
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 15:23
Foram muito solícitos em resolver, a Carol atenciosa e muito educada . Fico muito feliz em saber que a marca se preocupa e respeita o cliente!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10