Dona Fulo Decor envia produto inferior e mais barato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/12/2024 às 08:20

ID: 205709365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Através do app Magalu, no dia 18/12/*******, comprei o jogo de talheres, com o vendedor parceiro Dona Fulo Decor, sob pedido de número *******, no valor de R$ 74,29. Fiz a retirado hoje, dia 24/12/******* e quando cheguei em casa e desembrulhei o pacote, me deparei com um produto totalmente diferente do que eu comprei, inclusive de qualidade bem inferior. Entrei no site para verificar e para minha decepção maior, o produto custa quase a metade do preço, aproximadamente R$ 43,00. Isso é uma falta de respeito. Se não tem o produto, devem informar ao cliente e não e tregar algo que o cliente não solicitou e pior, de qualidade bem inferior. Quero o produto que comprei! Não quero reembolso, quero a troca e não vou me deslocar novamente até a loja para trocar. Algum representante que venha até a minha residência para realizar o procedimento correto e justo da troca desse produto. Eu realmente, depois dessa, não vou mais comprar no Magalu, muito menos nessa Dona Fulo Decor

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Consideração final do consumidor

28/03/2025 às 15:33

Decepcionante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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