Dona Gaveta

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Curitiba - PR

07/03/2022 às 16:46

ID: 139586325

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Fechei a compra na loja dia 03/02 (portanto, 1 mês e 4 dias atrás). A loja pede o prazo de 10 dias úteis para enviar as peças, que são produzidas por demanda - até aí problema nenhum, compreendo a lógica de redução de desperdício. Porém, minha peça levou cerca de 15 dias úteis para ser enviada.
O envio foi informado numa terça-feira, passaram dias e o site dos Correios não localizava o código de rastreamento. Então no domingo enviei e-mail para a loja, perguntando o que havia ocorrido. Aí que me informaram que meu pedido "eve um pequeno problema na hora do envio e já estamos resolvendo". Se eu não tivesse indagado, não sei se teriam me dado alguma satisfação. Desde então, 4 dias atrás, eu estou esperando que enviem a peça.
Infelizmente abrir este chamado foi um último recurso, busquei ser o mais paciente possível. Porém a esta altura acho necessário que outras consumidoras sejam informadas disso..