Demora pra passar pizzas
Não resolvido
Campinas - SP
28/04/2025 às 06:30
ID: 215745273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ontem noite com minha família e foi muito pessimo fui pegar comida estava faltando todas mistura fora as poucas opção, os doces sem gosto porém a pior parte foi na horas das pizzas quase nem passava pizzas cheguei esperar 20 min pra passar um pedaço de pizza fui reclamar passo mais 2 vezes tipo dois sabores e nunca mais volto. pizzas doces passou apenas 3 sabores horrível nunca mais volto esperava muito de lá mas infelizmente fiquei decepcionado fora o pessimo atendimento que mesmo eu indo reclamar com o gerente sobre as pizzas continuou não vindo.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 19:03
Olá Bruno!
Sentimos muito por sua experiência negativa em nossa unidade. Lamentamos profundamente saber que sua visita não atendeu às suas expectativas, especialmente em um momento em que você estava com sua família e buscava algo agradável.
Estamos apurando internamente os pontos que você mencionou, como a reposição dos pratos, variedade das pizzas, atendimento da equipe e a atuação da gerência. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer diariamente no Dona Glicé.
Tenha certeza de que estamos tratando sua reclamação com seriedade. Um de nossos gerentes entrará em contato com você para ouvir melhor seu relato e buscar uma forma de compensar essa experiência.
Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a melhorar, e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Dona Glicé Amoreiras
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 09:31
Pessimo falou q algum gerente ia me dar retorno porém ninguém retornou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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