Refrigerante aguado, falta de resolução e bloqueio em rede social
Não resolvido
Hortolândia - SP
10/03/2026 às 19:22
ID: 242901153
Refrigerante aguado nas duas vezes que eu fui. Reclamei pessoalmente. Nao vi resolucao do problema. Reclamei no instagram fui bloqueado. Essa ja é a segunda vez que faco avaliacao no google. A primeira foi deletada
É uma pena. Isso so mostra que a minha reclamaçao é procedente. Para tornar a reclamacao publica e sem deletar. Vou abrir um reclameaqui. Ia varias vezes no local. E essa situacao esta ficando estressante
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:12
Olá, Ferdinando!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Trabalhamos diariamente para manter a qualidade dos produtos e do atendimento oferecido aos nossos clientes, e todo feedback é levado em consideração.
Em relação ao refrigerante mencionado, informamos que nossas máquinas são reguladas e revisadas periodicamente por técnicos especializados, garantindo o padrão adequado de preparo e proporção do produto. Ainda assim, iremos reforçar a verificação junto à equipe para assegurar que tudo esteja sendo servido conforme o esperado.
Sobre o contato pelas redes sociais, nosso objetivo nunca é impedir manifestações de clientes, mas manter um ambiente respeitoso de comunicação. De qualquer forma, seguimos abertos ao diálogo para entender melhor o ocorrido.
Caso deseje, ficamos à disposição para conversar diretamente e verificar sua situação com mais detalhes. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: 19 3772-2838.
Agradecemos pelo seu relato.
Atenciosamente,
Equipe Dona Glicé.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:37
..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4