DONA GLICE RESTAURANTE

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/12/2025 às 23:56

ID: 234711903

O restaurante é muito bom a comida maravilhosa. Mas quero aqui deixar minha reclamação sobre algo que aconteceu no dia de hoje. Entrei em contato com o restaurante desde o dia 02/11/25, para fazer uma reserva para comemorar meu casamento no dia 13/12/25, conversei coma a Cristina via o WhatsApp diversas vezes ao longo do mês e quando cheguei com a minha decoradora para decorar o espaço, fiquei sabendo que minha reserva não tinha sido concluída, sendo que já estava tudo certo. Eles não tinham feito a minha reserva e colocaram outras pessoas no local um erro inaceitável deles pois eu estava me programando a mais de um mês para tal evento. Além desse transtorno, um rapaz muito sem educação e ríspido veio falar comigo sobre a reserva, foi mal educado, desrespeitoso com a equipe de decoração, além de dizer na frente de todo mundo a seguinte frase por mim eu nem aceitaria vocês aqui com um ar de arrogância estrema sendo que todo esse transtorno foi por conta da má administração deles, me gerou um constrangimento enorme. Esse tal rapaz acredito ser o gente pois era o único de camisão cinza, não consegui ler o nome pois estava muito nervosa, entendo que nem todos os dias são bons, mas quando trabalhamos com atendimento ao público é necessário empatia, ainda mais quando os erros são cometidos pela má administração do local, atendimento da gerencial do local é horrível, além de passar o tempo todo com ar de esnobe do meu lado e dos meus convidados.