Sem estacionamento
Respondida
Campinas - SP
26/05/2025 às 09:51
ID: 217985203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO restaurante não tem estacionamento para comportar o tanto de clientes e assim vão parando os carros em cima da calçada e os pedestres tem que passar na beirada da avenida das amoreiras *aonde passa muitos ônibus* pq os carros estão obstruindo a passagem de pedestre. Reclamei no Instagram e nem se quer responderem! Você tem que passar com criança na avenida pq eles vão colocando carros na calçada segue a foto do espaço que temos para passar
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 17:10
Olá Vanessa,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por trazer esse ponto à nossa atenção.
Entendemos perfeitamente a sua preocupação com a segurança dos pedestres, especialmente quando se trata de crianças em vias movimentadas. Prezamos muito pelo bem-estar da comunidade ao nosso redor.
Gostaríamos de esclarecer que o veículo mencionado, de fato, estava quebrado naquele momento, o que infelizmente ocasionou a obstrução momentânea da calçada. A situação já foi verificada pela EMDEC, que esteve no local para acompanhar o ocorrido e remover o veiculo. Pedimos desculpas pelo impacto que isso causou.
Sobre sua mensagem no Instagram, sentimos muito por não termos respondido com a agilidade que você esperava. Estamos aprimorando nosso atendimento nas redes sociais justamente para evitar situações como essa.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder recebê-la em uma próxima oportunidade, com uma experiência mais positiva.
Atenciosamente,
Dona Glicé Restaurante