Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 21:10
ID: 235630123
Nao recebi minha compra, paguei o correio expresso e nada até sem retorno.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 13:25
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência negativa com o prazo de entrega. Entendemos totalmente sua insatisfação.
Conforme solicitado, já registramos o cancelamento do seu pedido e seu caso foi encaminhado ao nosso setor financeiro. No momento estamos finalizando o procedimento e, assim que concluído, enviaremos o comprovante do estorno diretamente para você.
Seguimos acompanhando seu atendimento com prioridade e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra assistência. Obrigada pela compreensão!
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 16:41
Eles não cumpriram com o pedido feito da compra, poderiam ter avisado de imediato que não iram conseguir entregar o produto assim já me aditaria tempo. Mas porem não deixaram de me responder e resolveram rápido o cancelamento da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8