Empresa NAO É IDÔNEA. PROPAGANDA ENGANOSA PURINHA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2024 às 10:13
ID: 180541409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 7/12/23 e em 21/12/23 fiz a devolução do vestido conforme orientação da loja. Até o momento não tive o retorno quanto ao extorno do valor. Enviei pra eles o comprovante dos correios e consta que o vestido foi devolvido e eles receberam em 29/12/23. POREM ELES NAO ME RESPONDEM MAIS PRA DEVOLVEREM O VALOR.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 11:00
Olá Daniela, bom dia!
Tudo bem?
Nosso horário de atendimento é das 10:00h as 18:00h.
Como verificamos aqui você nos mandou mensagem em horário em que não estavamos atendendo.
Mas mesmo assim peço desculpas pela falta de atendimento.
Já verifiquei a sua situação e já encaminhei para o setor financeiro realizar o seu estorno!!
Lembrando que em epocas de final de ano o correio não entrega as mercadorias no prazo.
No caso sua mercadoria não chegou para gente no prazo citado acima.
Mais uma vez peço desculpas pelo atraso que os correios causaram e pela falta de atendimento.
Qualquer dúvidas estamos á disposição!
Atenciosamente Equipe Dona Gy!
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 17:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8