Dona Gy

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/01/2024 às 17:25

ID: 180155669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 2 peças na loja, só que 1 delas, um macaquinho colorido, veio de tamanho completamente diferente do que pedi, enorme. Fiz todo o procedimento para troca, e eles me mandaram um código para envio do produto, que de acordo com as regras, deveria ser postado em 5 dias. Recebi esse código na quinta-feira, dia 04/01 e no dia 08/01 fiquei 01:30 na fila de uma agência dos Correios para fazer o tal envio, e para minha surpresa desagradável, o ******* cancelado.

Com a maior paciência do mundo, fiz contato com a loja por e-mail no próprio dia 08/01 e nada de resposta, tentei novo contato pelo direct no dia 10/01 e eles pediram para eu fazer contato via whatsapp, fiz novo contato como orientado e pronto, alegaram que dia 08 já tinha fechado o prazo e que não poderiam fazer nada! Uma falta de ética com o cliente, dizer que o prazo é de 5 dias e encerrar o mesmo antes, sem nem tantar ajudar de alguma forma, mesmo depois das diversas tentativas.